Rujukan Laman

Buka Terma Undang-Undang mpo17

Terma undang-undang mpo17 menerangkan cara akaun dibuka, data diproses, kuki digunakan dan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX disimpan untuk semakan transaksi.

Terma akaunPrivasi dataKuki dan rekodAkses wilayah

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Kedudukan Undang-Undang Akaun Anda

mpo17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menetapkan cara kami mengendalikan hubungan kontrak antara anda dengan mpo17 apabila anda membuka, mengakses atau menutup akaun. Akses kepada kandungan, promosi akaun dan transaksi hanya ditawarkan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran peribadi yang diberikan tepat,

1
tidak dipinjamkan kepada pihak lain dan dikemas kini apabila berubah. Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika rekod akaun, alamat peranti atau rujukan pembayaran tidak sepadan dengan corak biasa. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai kelulusan automatik untuk sebarang
2
pertikaian. Jika terma berubah, kami akan meletakkan teks baharu pada halaman ini dan mengaitkannya dengan tarikh kuat kuasa dalam sistem akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Isu Dasar

Soalan undang-undang biasanya memerlukan konteks yang tepat, jadi kami minta anda sertakan ID akaun, tarikh transaksi dan salinan mesej yang berkaitan. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod pengesahan melalui mesej terbuka. Pasukan kami akan mengarahkan isu kepada bahagian akaun, pembayaran atau privasi mengikut jenis permintaan, kemudian membalas melalui saluran yang sama atau saluran yang lebih selamat jika perlu.

Pasukan dalam talian

Bantuan akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan tentang terma, penutupan akaun atau pembetulan butiran peribadi. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan rekod akaun tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Pertikaian transaksi

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, jumlah dan nombor rujukan. Kami semak rekod dalaman dahulu, kemudian jelaskan langkah seterusnya jika bukti tambahan diperlukan.

Privasi dan kuki

Jika anda mahu bertanya tentang data, kuki atau tempoh simpanan rekod, hubungi kami melalui pusat bantuan akaun. Kami akan menerangkan kategori data yang terlibat dan pilihan yang tersedia.

KAWALAN DATA

Kawal Data Dan Akses Akaun

Bahagian ini menerangkan amalan undang-undang yang kami gunakan ketika memproses data akaun, mengurus kuki dan menjaga akses. Kami tidak meminta data sensitif tanpa sebab operasi yang jelas.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk dan rekod aktiviti akaun untuk mengendalikan kontrak perkhidmatan. Data ini digunakan bagi sokongan, keselamatan dan pematuhan terma yang anda terima.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, status dan jumlah transaksi. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pengesahan pengeluaran dan audit dalaman yang berkaitan akaun.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau peranti, alamat rangkaian dan percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan akses sementara sehingga identiti anda disahkan melalui saluran akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk kontrak akaun, pertikaian transaksi, keperluan audit dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tersebut tamat, data dikurangkan atau dipadam mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu atau perubahan saluran hubungan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memprosesnya supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Tanya Hal Undang-Undang Akaun Anda

Jawapan di bawah memberi penjelasan ringkas tentang hak akaun, data, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami cara kami mengendalikan terma pada akaun. Jika situasi anda melibatkan pertikaian khusus, sertakan bukti yang berkaitan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan saluran log masuk, membuat transaksi atau berhubung dengan sokongan. Akses hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami memproses butiran pendaftaran, rekod log masuk, rujukan transaksi, pilihan komunikasi dan mesej sokongan. Data tersebut digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak pertikaian, menjaga keselamatan akses dan memenuhi kewajipan terma.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat pada rekod akaun.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak status bayaran dan menilai pertikaian. Kami melihat rujukan, masa, jumlah dan status sistem sebelum memberi jawapan tentang sebarang transaksi.

Jika sistem mengesan akses dari wilayah yang tidak disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun sementara. Langkah ini berkaitan keperluan undang-undang dan keselamatan, bukan penilaian peribadi terhadap anda.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan tersebut selesai, kami mengurangkan data atau memadamnya mengikut proses yang sesuai.

Hantar pertanyaan melalui pusat bantuan dalam akaun dengan ID akaun, tarikh kejadian dan rujukan berkaitan. Jika isu melibatkan privasi atau transaksi, kami akan arahkan kepada pasukan yang sesuai.

Buka Terma Undang-Undang mpo17

Hubungi Kami Untuk Isu Dasar

Bantuan akaun

Pertikaian transaksi

Privasi dan kuki

Kawal Data Dan Akses Akaun

Data akaun

Rekod pembayaran

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Tanya Hal Undang-Undang Akaun Anda

01 Bilakah terma undang-undang ini terpakai?

02 Apakah data yang kami proses untuk akaun?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data?

04 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

05 Apa berlaku jika akses wilayah tidak disokong?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Di mana saya boleh bertanya tentang terma ini?

Halaman Berkaitan